মেটার আওতাধীন জনপ্রিয় অন্তত চারটি সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে বড় বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। বাংলাদেশ সময় বুধবার (১১ ডিসেম্বর) রাত পৌনে ১২টার দিকে এ বিভ্রাটের শুরু।
রাত সোয়া ২টার দিকে এ প্রতিবেদন লেখা পর্যন্ত আড়াই ঘণ্টায়ও তা স্বাভাবিক হয়নি। ফলে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ, থ্রেড ব্যবহারে অসুবিধার মুখে পড়তে হচ্ছে ব্যবহারকারীদের।
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা জানান, যাদের ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপে ডেস্কটপ বা মোবাইলে লগইন করা ছিলেন, তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যান। এরপর আর লগইন করা যাচ্ছিল না। পরে সেখানে এক বার্তায় বলা হয়, ‘ফেসবুক ইজ ডাউন ফর রিকোয়্যার্ড মেনটেইনেন্স রাইট নাউ।’
অনলাইন সেবা বিভ্রাট নিয়ে তথ্য প্রকাশ করে থাকে ডাউন ডিটেকটর ডটকম। এ সাইটের তথ্যানুযায়ী, বুধবার বাংলাদেশ সময় রাত ১২টার কিছু আগে এ সমস্যা শুরু হয়। এরমধ্যে বিশ্বের বিভিন্ন স্থান থেকে অভিযোগ পাঠানো শুরু করেন ব্যবহারকারীরা।
রাত ২টা ১০ মিনিট পর্যন্ত ডাউন ডিটেকটরে বিশ্বের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে ১ লাখ ৭৩৬২ জন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন। তাদের মধ্যে ৫৭ শতাংশের অভিযোগ অ্যাপের মাধ্যমে তারা ফেসবুক ব্যবহার করতে না পারছেন না।
এছাড়া ৩৩ শতাংশ অভিযোগ ওয়েবসাইটে প্রবেশ নিয়ে ও ১০ শতাংশ অভিযোগ ছিল কোনো পোস্ট দেখতে না পাওয়া নিয়ে।
তবে রাত ১টার পর থেকে ধীরে ধীরে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপের সেবাগুলো ফিরতে শুরু করেছে। এখন লগইন করা গেলেও ছবি-ভিডিও আপলোড করতে পারছেন না ব্যবহারকারীরা। ম্যাসেঞ্জারের মাধ্যমে ছবি বা মেসেজ পাঠানো যাচ্ছে না।
এদিকে, বিভ্রাট দেখা দেওয়ার প্রায় এক ঘণ্টা পর ফেসবুকের অফিসিয়াল পেজে এ নিয়ে আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া জানিয়েছে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ।
পেজে দেওয়া এক পোস্টে উল্লেখ করা হয়েছে, হ্যালো বন্ধুরা। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কিছু ব্যবহারকারী ফেসবুক ব্যবহার করতে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। বিষয়টি আমরা অবগত। যত দ্রুত সম্ভব আমরা এটি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য কাজ করছি। সাময়িক অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখিত।
এএএইচ/জেডএইচ/